Si chaque individu est unique, nous partageons quand même de grandes caractéristiques. Ce qui veut dire que, dans cette diversité, nous pouvons apprendre à mieux communiquer et interagir, en situation professionnelle ou relationnelle. Le Process Communication Model est un outil innovateur dans ce sens. Il prône l’existence de facettes communes, nettement identifiables et qui peuvent être regroupées en grandes catégories. C’est l’objet de cet article, qui vous propose de découvrir, le PCM et les six facettes qui se cachent à l’intérieur de chacun de nous !

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