« Rien n’est constant, sauf le changement », affirmait le philosophe grec Héraclite d’Ephèse dans l’Antiquité. Aujourd’hui, des mutations très profondes plongent petites, moyennes et grandes entreprises dans des zones de turbulences parfois douloureuses et souvent chaotiques. L’acronyme VICA, pour « volatilité, incertitude, complexité et ambigüité » (VUCA en anglais) désigne cette situation. « A » pour « anxiogène », a même ajouté Beth Comstock, l’ancienne vice-présidente de General Electric.

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